CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI EFFETTUATI ON LINE SUL SITO www.katiastore.it

1. Oggetto

1.1 Katia Profumi di Gioia Caterina, Piazza Umberto I, 91028 Partanna (TP), P.IVA n. 01620780815, pec katiagioia@legalmail.it, email info@katiastore.it (“ KatiaProfumi”) rende possibile l’acquisto online dei propri prodotti (i “Prodotti”). I Prodotti con i relativi prezzi, così come presentati nel sito webwww.katiastore.it (il “ Sito”), costituiscono offerta al pubblico regolata dalle disposizioni di cui all’art. 1336 cod. civ. con le modalità stabilite in queste condizioni generali di contratto (le “ Condizioni Generali”) e nel Sito. Le Condizioni Generali di questa offerta si applicano quindi esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito con riguardo o dai soggetti che ricoprano la qualità di Consumatore ai sensi di legge.

1.2 Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente, come di seguito definito, all'indirizzo www.katiastore.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito.

1.3 Il cliente, come di seguito definito, si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni Generali e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

1.4 Qualsiasi riferimento contenuto nelle Condizioni Generali a un determinato genere (maschile o femminile) includerà, di norma, tutti i generi; parimenti, il significato attribuito ad un termine espresso al singolare si intenderà riferito allo stesso termine anche ove espresso al plurale.

2. Accettazione delle condizioni generali

2.1 Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (i “ Contratti d'Acquisto”) dagli utenti che ad esso accedono (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).

2.2 Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo la procedura indicata nel Sito, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.

2.3 Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto.

2.4 KatiaProfumi potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.

3. Prodotti

3.1 Tutti i Prodotti offerti sul Sito sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.

3.2 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di KatiaProfumi, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.

3.3 In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. Procedura d'acquisto

4.1 L’acquisto effettuato sul Sito è un contratto di vendita a distanza (fuori dai locali commerciali) avente ad oggetto la compravendita dei Prodotti stipulato dal consumatore in qualità di Cliente e KatiaProfumi in qualità di venditore, che, a tale scopo, utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

4.2 L’acquisto dei Prodotti attraverso il Sito avviene secondo le modalità di acquisto, ordine, pagamento, consegna e con i prezzi e con le garanzie ivi rappresentati nelle sezioni “modalità di pagamento”, “tempi di consegna”, “termini e condizioni” cui si rimanda e che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali. Per qualsiasi richiesta di informazione si può prendere contatto, via e-mail, al seguente indirizzo: info@katiastore.it oppure via posta al seguente indirizzo: Via del Popolo n. 20, 91028 Partanna (TP).

4.3 Le offerte di prodotti presenti sul Sito si rivolgono a Clienti maggiorenni.
Realizzando un ordine attraverso questo Sito si dichiara a tutti gli effetti di legge di essere maggiorenni di età e di possedere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante.

4.4 Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare ed inviare a KatiaProfumi il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile sul Sito, seguendo le istruzioni ivi riportate. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte. Nel caso in cui il Cliente voglia registrarsi sul Sito potrà concludere la procedura d’acquisto, procedendo alla registrazione e seguendo la procedura indicata sul Sito.

4.5 Il Cliente dovrà inserire i Prodotti selezionati nell’apposito “Carrello” e, dopo aver visionato ed accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.

4.6 Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acquisto.

4.7 Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ed inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto.

4.8 È fatto divieto di inserire nomi e dati utili all’esecuzione del Contratto di Acquisto e agli adempimenti fiscali relativi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia nella procedura di acquisto online e nelle ulteriori comunicazioni. KatiaProfumi si riserva di agire legalmente contro eventuali violazioni e abusi, nell’interesse e in tutela propri e dei consumatori.

4.9 Prima di concludere la procedura per l’acquisto dei Prodotti, sarà richiesta conferma della avvenuta lettura delle presenti Condizioni Generali, comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4.9 Il contratto è concluso nel momento in cui il KatiaProfumi riceve, attraverso internet, l’ordine di acquisto.

4.10 Accettando le presenti Condizioni Generali si esonera altresì KatiaProfumi da responsabilità derivanti dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente al momento dell’acquisto on line.

5. Presa in carico dell’ordine

5.1 KatiaProfumi, ricevuto l’ordine, darà comunicazione via e-mail della presa in carico dell’acquisto con indicazione dei tempi presunti di consegna dei Prodotti oppure delle impossibilità a dare corso all’acquisto per indisponibilità dei Prodotti e/o per mancato buon fine del pagamento e/o a seguito di accertata violazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali.

5.2 Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.

5.3 Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, qualora questi sia registrato, ovvero consultando il link inviato da KatiaProfumi nell’e-mail di presa incarico dell’ordine.

5.4 È possibile che si verifichino eccezionali indisponibilità dei Prodotti offerti: in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, l'ordine verrà inviato con i Prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai Prodotti non disponibili, procedendo, per quanto concerne i Prodotti non disponibili, al rimborso dell’ordine.

5.5 KatiaProfumi si riserva in ogni caso il diritto di non accettare ordini di acquisto e/o di cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

6. Prezzi dei Prodotti

6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell'ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all'importo totale dell'ordine.

6.2 Tutti i Prodotti sono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione e consegna indicati sul Sito, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali dazi e/o tasse ulteriori qualora la spedizione avvenga in paesi extra UE o Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. I costi di dazi, tasse e oneri di importazione, saranno a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti direttamente alla consegna dei Prodotti secondo le indicazioni specificate nell’ordine di acquisto.

7. Modalità di Pagamento

7.1 Il pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nella sezione “modalità di pagamento” sul Sito.

7.2 L’eventuale rimborso verrà accreditato al Cliente utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal medesimo al momento dell’inoltro dell’ordine. KatiaProfumi, nel caso di esercizio del diritto di recesso, provvederà quindi al rimborso del prezzo di acquisto subito dopo aver ricevuto il Prodotto da parte del Cliente e aver verificato lo stato dello stesso.

7.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando sistemi di cifratura di terze parti posti a protezione delle transazioni effettuate.

8. Modalità e spese di consegna

8.1 KatiaProfumi si impegna ad inviare i Prodotti senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta giorni dal ricevimento dell’ordine da parte del Cliente. La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione. I termini indicati al momento dell’ordine da parte del Cliente hanno comunque valore indicativo.

8.2 Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a KatiaProfumi in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d'Acquisto.

8.3 I Prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte di KatiaProfumi al corriere incaricato, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione.

8.4 Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali secondo le modalità indicate dal corriere. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente o di un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine dal Cliente.

8.5 Al momento della ricezione dei Prodotti, il Cliente ha onere di verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza dei colli con i Prodotti ordinati e in caso di anomalie dovrà segnalarlo al corriere e respingere la consegna, pena la decadenza da qualsivoglia eccezione al riguardo.

8.6 Eventuali danni all'etichetta antieffrazione e/o agli imballi e/o ai Prodotti devono essere immediatamente contestati dal Cliente che potrà contattare KatiaProfumi via e-mail, al seguente indirizzo: info@katiastore.it oppure via posta al seguente indirizzo: Via del Popolo n. 20, 91028 Partanna (TP), specificando l'ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

8.7 Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d'Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di KatiaProfumi fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest'ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di KatiaProfumi.

9. Buoni Sconto – Promozioni

9.1 Eventuali buoni sconti o codici promozionali potranno essere inseriti nell’ordine effettuato dal Cliente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.

9.2 Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato.

10. Diritto di recesso

10.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti, senza alcuna penalità, senza indicarne le ragioni per le quali esercita il diritto di recesso e senza dover sostenere costi, ad eccezione di quelli relativi alla restituzione dei Prodotti nel caso in cui il Cliente non voglia affidarsi al vettore indicato da KatiaProfumi. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo Prodotto.

10.2 Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a KatiaProfumi tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. al seguente indirizzo: Via del Popolo n. 20, 91028 Partanna (TP) o email al seguente indirizzo info@katiastore.it o mediante indirizzo di posta elettronica certificata al seguente indirizzo katiagioia@legalmail.it. Il Cliente dovrà indicare espressamente, nella comunicazione di recesso, la volontà di recedere dall'acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali il Cliente esercita il diritto di recesso oppure, nel caso in cui il Cliente si sia registrato al Sito, quest’ultimo dovrà accedere alla sezione dedicata alla restituzione del Prodotto e creare una pratica informatica di reso.

10.3 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso, ossia entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

10.4 La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire entro quattordici giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di voler recedere dal Contratto d’Acquisto. KatiaProfumi provvederà a contattare il vettore scelto dalla medesima per procedere al ritiro del Prodotto presso l’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’acquisto: in tale caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo per la restituzione del Prodotto. Nel caso in cui il Cliente voglia affidarsi, per la restituzione del Prodotto, ad un vettore diverso da quello standard offerto da KatiaProfumi, le spese di trasporto per la restituzione del Prodotto rimarranno a carico del Cliente.

10.5 I Prodotti oggetto di restituzione dovranno essere integri ed in normale stato di conservazione. I Prodotti non potranno essere restituiti se utilizzati e/o deteriorati o danneggiati. Si rammenta che il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quelli necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti medesimi e, nel caso in cui i Prodotti restituiti siano stati utilizzati e/o deteriorati e/o danneggiati, KatiaProfumi provvederà a contattare tempestivamente il Cliente, il quale perderà ogni diritto di rimborso del Prodotto.

10.6 Se il recesso è stato correttamente esercitato, KatiaProfumi provvederà a rimborsare al Cliente quanto già interamente pagato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna e ritiro diverso dal tipo di consegna standard offerto da KatiaProfumi). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti.

10.7 Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e/o sono stati aperti dopo la consegna.

11. Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi

11.1 I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi dalla relativa consegna per difetti di conformità ai sensi della normativa sopra richiamata.

11.2 A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Cliente ha l’onere di denunciare eventuali non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo al seguente indirizzo info@katiastore.it oppure via posta al seguente indirizzo: Via del Popolo n. 20, 91028 Partanna (TP) una comunicazione con l’indicazione della non conformità riscontrata, unitamente alla seguente documentazione: (i) almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, (ii) la conferma dell’ordine trasmessa da KatiaProfumi e/o (iii) la ricevuta fiscale.

11.3 A seguito del ricevimento della comunicazione di cui all’articolo 11.2 e della relativa documentazione, KatiaProfumi valuterà le non conformità denunciate dal Cliente tramite il servizio di assistenza di KatiaProfumi e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare o meno il Cliente ad inviare i Prodotti presso il seguente indirizzo: Via del Popolo n. 20, 91028 Partanna (TP), ed provvederà ad inviare le relative comunicazioni al Cliente.

11.4 L’autorizzazione ad inviare i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di non conformità del Prodotto, la cui esistenza dovrà essere accertata da parte del produttore tempo per tempo interessato successivamente alla restituzione del Prodotto. I Prodotti di cui KatiaProfumi abbia autorizzato l’invio infatti dovranno essere a loro volta inviati da parte di KatiaProfumi al produttore tempo per tempo interessato, il quale deciderà, in totale discrezione, se procedere alla sostituzione del Prodotto o alla riparazione della non conformità riscontrata nel Prodotto dal Cliente.

11.5 KatiaProfumi, non appena riceverà notizie circa le determinazioni del produttore tempo per tempo interessato in merito a quanto descritto nel presente articolo 11, provvederà a contattare il Cliente.

11.6 Resta, in ogni caso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di KatiaProfumi, a qualunque titolo.

11.7 Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei beni, previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135) e dalla legislazione nazionale e comunitaria vigente.

12. Trattamento dei dati personali

I dati dei Clienti sono trattati da KatiaProfumi conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.

13. Comunicazioni e reclami

13.1 Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di KatiaProfumi relativamente ai Contratti d'Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso gli appositi strumenti presente all'interno del Sito, oppure inviando una e-mail al seguente indirizzo: info@katiastore.it o via posta al seguente indirizzo: Via del Popolo n. 20, 91028 Partanna (TP).

13.2 Il Cliente prende atto, accetta e presta consenso a che le comunicazioni ed ogni documento relativo all’acquisto dei Prodotti acquistati sul sito www.katiastore.it siano inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’invio dell’ordine di acquisto o all’indirizzo di posta elettronica utilizzato per la registrazione al Sito.

14. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di KatiaProfumi e/o dei suoi danti causa, senza che dall'accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di KatiaProfumi, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

15. Legge applicabile e Foro competente

15.1 Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.

15.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati in Italia.

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